Sicher ins Plopsa Coo: Fragen und Antworten

Welche Maßnahmen wurden im Park getroffen?
Damit alle Besucher einen aufregenden und vor allem sicheren Tag im Park verbringen können, werden im Park entsprechende Maßnahmen getroffen. So bitten wir dich darum, immer einen Abstand von 1,5 Metern zu anderen Besuchern und Mitarbeitern einzuhalten und deine Hände regelmäßig zu waschen und zu desinfizieren.

Das Tragen einer Maske, die Mund und Nase bedeckt, ist im gesamten Park (von der Ankunft auf dem Parkplatz bis zur Rückkehr nach Hause) für Besucher über 12 Jahren obligatorisch. Während des Essens in den Restaurants kann die Maske vorübergehend abgenommen werden.

Hier erfährst du mehr über alle Maßnahmen.

Finden Shows, Veranstaltungen und Meet&Greets statt?
Während der Zeit mit Corona-Maßnahmen können Shows, Veranstaltungen und Meet&Greets leider nicht stattfinden.

Wie kann ich einen Besuch bei Plopsa Coo reservieren?
Es gibt 3 Möglichkeiten. In jedem dieser Fälle musst du dein Ticket im Voraus online reservieren. Sie können derzeit bis zum 8. November 2020 reservieren. Nur Kinder unter 85 cm und Personen mit einer Behinderung müssen keine Tickets buchen. Personen mit einer Behinderung können ihre Tickets an den Kassen des Parks kaufen.

  • Ich habe noch kein Ticket
    Kaufe dein Ticket hier und wählen Sie ein Datum.
  • Ich habe bereits ein Ticket, das noch gültig ist oder das während der Zeit, in der der Park aufgrund der Korona-Maßnahmen geschlossen war, abgelaufen ist
    Tausche dein Ticket hier gegen ein neues Ticket mit Datum um. Es fallen keine Kosten an.
  • Ich habe eine Jahreskarte
    Reserviere deinen Besuch hier. Wenn Sie Ihre Jahreskarte gerade erst gekauft haben, können Sie Ihren Besuch ab 24 Stunden nach dem Kauf reservieren.

Ich habe noch ein gültiges Ticket für Plopsa Coo mit Ablaufdatum im Zeitraum März-April-Mai-Juni.
Alle Tickets mit begrenzter Gültigkeit, die normalerweise im Zeitraum März-April-Mai-Juni ablaufen, können bis zum 31. Dezember 2020 eingelöst werden in Plopsa Coo. Du musst deinen Besuch im Voraus online buchen.

Ich habe noch einen Rabatt-Coupon/Gutschein für ein Ticket oder eine Jahreskarte, der vor dem 1. Juli 2020 abläuft, kann ich ihn auch danach noch verwenden?
Wir akzeptieren diese Coupons/Gutscheine für ein Ticket oder eine Jahreskarte bis zum 31. Dezember 2020.

Ich habe einen Promocode, der für Tickets gültig ist. Kann ich es bei der Reservierung verwenden?
Es ist weiterhin möglich, einen Promocode während Ihrer Reservierung zu verwenden. Diese Codes sind nur auf neuen Tickets ≥ 1m gültig und nicht, wenn Sie bereits ein Ticket haben. Der Rabatt wird nach dem geltenden Kassentarif berechnet.

Was passiert mit meiner Jahreskarte?
Jahreskarten, die während der Schließung von Plopsa Coo gültig waren, werden automatisch um die Anzahl der Schließtage an denen die gültige Jahreskarte nicht genutzt werden konnte, verlängert. Diese Tage beginnen am 1. Juli 2020. Das neue Ablaufdatum der Jahreskarte findest Du ab dem 1. Juli 2020 in deinem Onlineprofil.

Mit deiner Jahreskarte kannst du Plopsa Coo nur nach vorheriger Onlinereservierung besuchen.

Ich habe eine Jahreskarte inklusive Parkplatz. Wird dies weiterhin gültig bleiben?
Jahreskarten mit Parkplatz-Option bleiben gültig. Sie müssen während das Reservieren kein Parkschein kaufen.

Ich habe einen Gutschein für eine Jahreskarte (von z.B. VakantieVeilingen oder Groupon). Wie kann ich meinen Besuch reservieren?
In diesem Fall ist es nicht notwendig, Ihren Besuch zu reservieren. Gehen Sie an dem Tag, an dem Sie den Park besuchen möchten, mit dem Gutschein an die Kasse, um die Jahreskarte erstellen zu lassen. Gegen Vorlage der Quittung wird Ihnen der Zugang zum Park am selben Tag garantiert. Wir stellen dafür ausreichende Kapazitäten zur Verfügung.

Kann ich als behinderte meinen Besuch online reservieren?
Behinderten, die einen Plopsa-Park besuchen möchten, brauchen ihren Besuch nicht im Voraus zu buchen. Sie können am Tag Ihres Besuchs an den Kassen Eintrittskarten kaufen.

Kann ich meine Reservierung stornieren oder ändern?
Sie können Ihre Reservierung auf ein anderes Datum verschieben. Ist der Tag, für den Sie Ihre Reservierung vorgenommen haben, vergangen oder haben Sie Ihre reservierten Tickets nicht eingelöst? Dann können Sie Ihre Reservierung bis zum 30. Juni 2021 auf einen Tag Ihrer Wahl verschieben. Auch wenn Sie bis zum jetzigen Zeitpunkt noch keinen neuen Termin gewählt haben, können die nicht verwendeten Tickets später, am Tag Ihrer Wahl, eingelöst werden.

Für den Fall, dass in Zukunft keine Reservierungen mehr nötig sind, können Sie Ihre reservierten Tickets bis zum 30. Juni 2021 an einem Tag Ihrer Wahl einlösen (auch, wenn Ihr Ticket eigentlich vor diesem Tag abgelaufen ist).

Aufgrund von COVID-19 sind wir verpflichtet, aufgrund der Gruppenkontrollen, mit einem völlig neuen Online-Reservierungssystem zu arbeiten. Leider müssen wir bei einer Umbuchung einen Preis von 3,50€ pro Ticket berechnen. Schließlich bedeutet das Ändern einer Reservierung zusätzlichen Aufwand für den spezialisierten Partner, mit dem wir zusammenarbeiten und es entstehen Mehrkosten, für die wir aufkommen müssen. Im Krankheitsfall können Sie Ihre Reservierung kostenlos stornieren.

Kann ich mit meiner Jahreskarte den Rabatt in anderen Freizeitparken und Zoos während der Sommerzeit mit Maßnahmen nützen?
Ja, aber nicht bei allen Freizeitparken und Zoos. Derzeit können Sie mit Ihrer Jahreskarten in den Parks auf dieser Seite die Ermäßigung auf den Eintrittspreis in Anspruch nehmen.

Bitte beachten Sie: Für alle diese Parks müssen Sie im Voraus eine Reservierung vornehmen. Klicken Sie auf den Namen des Parks für das geänderte Verfahren, um in den Genuss des Rabatts zu kommen.

Kann ich die Ermäßigung beim Kauf von Eintrittskarten für einen Plopsa-Park mit meiner Jahreskarte für einen anderen Freizeitpark oder Zoo (Nicht-Plopsa) nützen?
Ja, aber wir akzeptieren derzeit nicht alle zuvor kommunizierten Partnerparks. Wenn Sie eine Jahreskarte für einen der folgenden Parks haben, können Sie Ihre Jahreskarte nutzen, um online zum Vorzugstarif zu buchen:

  • Apenheul
  • BELANTIS
  • Bellewaerde
  • Bellewaerde Aquapark
  • BillyBird Park Drakenrijk
  • BillyBird Park Hemelrijk
  • Bobbejaanland
  • Bokrijk
  • Boudewijn Seapark
  • Cosmodrome
  • Dierenpark Amersfoort
  • Diergaarde Blijdorp
  • Dynamikum
  • FORT FUN
  • Familiepark Drievliet
  • Familiepark Harry Malter
  • Freizeit-Land Geiselwind
  • GONDWANA - Das Praehistorium
  • Grotten van Han
  • Het Speelgoedmuseum
  • Julianatoren
  • Luisenpark
  • Madurodam
  • Monde Sauvage
  • Nausicaá
  • Openluchtzwembad Het Run (BillyBird)
  • Pairi Daiza
  • Pakawi Park
  • Reptilium
  • Sea Life Blankenberge
  • Sea Life Speyer
  • Sensapolis
  • Technopolis
  • Toverland
  • WILDLANDS Adventure Zoo Emmen
  • Walibi Belgium
  • ZOO Antwerpen
  • ZOO Planckendael
  • ZOO Serpentarium
  • Zoo Osnabrück

Sie können Ihren Besuch in einem Plopsa-Park über die Website des Parks, den Sie besuchen möchten, buchen. Klicken Sie unten links auf 'Reservieren Sie Ihre Tickets hier' und wählen Sie 'Ich habe noch keine Tickets'. Wählen Sie dann die Tickets ≥ 1m aus und geben Sie den Promo-Code ein, den Sie von dem Park erhalten haben, für den Sie eine Jahreskarte haben. Bringen Sie Ihr gültige Jahreskarte unbedingt an der Fahrkartenkontrolle im Plopsa-Park mit.

Kann ich meinen Besuch auch an den Parkkassen buchen?
Wir empfehlen dir, deine Tickets im Voraus über die Website des Parks zu reservieren, um Warteschlangen an den Kassen zu vermeiden. Auf dieser Seite finden Sie alle Informationen, die Sie für die Buchung Ihrer Tickets benötigen.

Wir haben während der Schließtage einen Schulausflug/Gruppenbesuch geplant. Können wir stornieren?
Schulausflüge können storniert werden. Für Gruppenbesuche bitten wir Sie, einen neuen Termin im Laufe des Jahres zu wählen. Bitte kontaktieren Sie uns hierzu über reservations@plopsa.com.

Wir haben für einen der kommenden Monate eine Schulausflugs-/Gruppenbesuch geplant. Kann ich es stornieren?
Gruppenbesuche können jederzeit verschoben werden. Sie können uns über reservations@plopsa.com kontaktieren. Schulausflüge, die in diesem Schuljahr stattfinden, können kostenfrei storniert werden.

Ich habe ein kostenloses Ticket und/oder ein bezahltes Ticket für eine Begleitperson für die „Open Park Days“ während der Osterferien. Kann ich die Tickets trotzdem einlösen?
Die kostenlosen Tickets, sowie Tickets für Begleitpersonen, welche ursprünglich für die „Open Park Days“ während der Osterferien gültig waren können während der kommenden „Open Park Days“ in den Herbstferien oder Winterferien eingelöst werden.

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